Exclusão de conta e dados

Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados no Evolu Trainer, aplicativo e plataforma web operados pela VINICIUS BASTAZIN ARAUJO DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA (CNPJ 51.492.413/0001-71).

Como solicitar

Hoje o pedido é processado manualmente pela nossa equipe. Envie um e-mail para privacidade@evolufin.com.br a partir do endereço cadastrado na sua conta, com o assunto “Exclusão de conta”, informando:

• Nome completo usado na conta.
• E-mail cadastrado no Evolu Trainer.
• Se você é personal trainer ou aluno, e o nome do espaço de treino (workspace), quando souber.

Confirmamos o recebimento em até 3 dias úteis e concluímos a exclusão em até 15 dias úteis após confirmar sua identidade.

O que é excluído

• Nome, e-mail e demais dados de identificação da conta.
• Histórico de treinos, séries registradas, comentários de feedback e qualquer relato de dor ou motivo de pausa associado ao seu perfil.
• Vínculo com o espaço de treino do seu personal trainer (ou, se você for personal trainer, os dados do seu espaço de treino).

O que pode ser mantido

Registros que a lei exige que guardemos por período determinado (por exemplo, para cumprir obrigação fiscal ou responder a processo legal) são mantidos apenas pelo prazo exigido, de forma anonimizada sempre que possível, e depois eliminados. Não usamos esses registros para nenhuma outra finalidade.

Excluir sem apagar a conta

Se você quiser apagar apenas parte dos seus dados sem encerrar a conta — por exemplo, um comentário específico de feedback — use o mesmo canal de contato desta página e descreva o que deseja remover.

Mais informações

Para entender como tratamos seus dados enquanto sua conta está ativa, consulte nossa Política de Privacidade.